Сегодня похоронили Макса. Я не хочу писать о болезни и лечении, т.к. не Вы врачи даете жизнь, и не Вы врачи ее забираете. Но хочу обратиться к руководителю клиники: хотя бы отнеситесь с уважением к переживаниям владельца животного, а не усугубляйте его. Операцию сделали в 22—00, мы отказались от кремации, забрали его тело утром. Тело вернули в кощунственном виде, не хочу описывать (вы знаете как это у Вас). Научите своих сотрудников относиться с уважением к смерти или научитесь сами.
Ответить
Ваш отзыв
5
Ольга Патушина
27 марта 2016 в 18:02
Здравствуйте! Я крайне редко пишу отзывы в интернете, но здесь не смогла молча пройти мимо! Животные в нашей семье жили всегда, поэтому я хорошо понимаю боль и отчаяние, которые переживают владельцы, потерявшие своего любимого питомца — к сожалению, сами проходили через это неоднократно… Но прочитав столь негативные отзывы о врачах клиники, в которую мы обращаемся постоянно и, как правило, по невеселым причинам, я была сильно удивлена! Не стану утверждать, что всех работников клиники знаю близ… – показать
ко и очень хорошо, но за все время наших обращений туда (а это более 8 лет) НИ РАЗУ не столкнулись с равнодушием и хамством, с нарушением врачебной этики! Вне зависимости от того, насколько сильно врач устал, и насколько серьезна причина нашего обращения за помощью, ВСЕГДА с улыбкой встретят, внимательно выслушают, тщательно осмотрят животинку и профессионально окажут помощь в полном ее объеме. Говорю не пустые слова, ибо сама медик и знаю, насколько бывает сложно с больными людьми, а уж с больными животными и их перепуганными хозяевами — и говорить нечего- все НАМНОГО сложней! Здесь никогда не станут назначать ненужные процедуры, выкачивая деньги с пациентов, не будут напрасно обнадеживать, когда нет никакой возможности спасти клиента — все предельно честно. НО, если есть хоть малейшая возможность помочь, БУДУТ бороться до конца, не предлагая усыпление в альтернативу. Даже знаю, что были случаи, когда персонал за свой счет вылечивал и пристраивал животных, от которых хозяева отказались. Внимательное отношение со стороны персонала ко всем клиентам: и к «шикарно упакованным» с экзотическими зверушками, и к бабулям-пенсионеркам с подобранными «блохастиками». Конечно, бывают очень сложные случаи. К сожалению, не всем и не всегда удается помочь. Да и мы, владельцы «хвостиков», зачастую, не всегда вовремя обращаемся за помощью к специалистам, упуская тем самым драгоценное время.. Но стоит ли в этом обвинять врачей??? Как часто мы забываем, что врачи — НЕ БОГИ!!! Хотя, наблюдая за тем, КАКИХ сложных пациентов им удается вернуть к жизни, начинаешь верить в иное! Очень хочется еще отметить очень здоровую атмосферу в клинике. Там считается не зазорным спросить совета у коллеги-специалиста в той или иной сфере, если появились сомнения в собственных силах. И коллеги всегда с удовольствием приходят на помощь друг другу! Вне зависимости от занимаемой должности, персонал постоянно обучается, повышая свою квалификацию, активно участвует в конференциях, конгрессах и прочих мероприятиях, о чем свидетельствую многочисленные сертификаты и благодарности, украшающие холл клиники. Наверное, как и в каждой семье (а ведь коллектив клиники — это тоже большая семья), случаются и промашки, и недопонимания, и ссоры, НО постороннему взгляду это не видно, и на качестве оказания врачебной помощи это никак не сказывается. В этом, безусловно, огромная заслуга руководства клиники, прежде всего. Наверное, не от хорошей жизни мы спешим в клинику на прием к специалистам. У каждого из нас есть свои приоритеты. Что касается меня и моих друзей, то со своими радостями и горестями уже много лет обращаемся в клинику «Ветус», зная, что там выслушают и обязательно помогут! П.С. Пользуясь случаем, хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон ВСЕМ ВРАЧАМ клиники «Ветус» за их тяжелый и не всегда благодарный труд!!!
Конечно, бывают очень сложные случаи. К сожалению, не всем и не всегда удается помочь. Да и мы, владельцы «хвостиков», зачастую, не всегда вовремя обращаемся за помощью к специалистам, упуская тем самым драгоценное время.. Но стоит ли в этом обвинять врачей??? Как часто мы забываем, что врачи — НЕ БОГИ!!! Хотя, наблюдая за тем, КАКИХ сложных пациентов им удается вернуть к жизни, начинаешь верить в иное! Очень хочется еще отметить очень здоровую атмосферу в клинике. Там считается не зазорным спросить совета у коллеги-специалиста в той или иной сфере, если появились сомнения в собственных силах. И коллеги всегда с удовольствием приходят на помощь друг другу! Вне зависимости от занимаемой должности, персонал постоянно обучается, повышая свою квалификацию, активно участвует в конференциях, конгрессах и прочих мероприятиях, о чем свидетельствую многочисленные сертификаты и благодарности, украшающие холл клиники. Наверное, как и в каждой семье (а ведь коллектив клиники — это тоже большая семья), случаются и промашки, и недопонимания, и ссоры, НО постороннему взгляду это не видно, и на качестве оказания врачебной помощи это никак не сказывается. В этом, безусловно, огромная заслуга руководства клиники, прежде всего.
Наверное, не от хорошей жизни мы спешим в клинику на прием к специалистам. У каждого из нас есть свои приоритеты. Что касается меня и моих друзей, то со своими радостями и горестями уже много лет обращаемся в клинику «Ветус», зная, что там выслушают и обязательно помогут!
П.С. Пользуясь случаем, хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон ВСЕМ ВРАЧАМ клиники «Ветус» за их тяжелый и не всегда благодарный труд!!!